2021年10月1日、令和4年4月入園のための「保育施設利用のてびき」の配布が開始されたさいたま市。
それに合わせて「さいたま市保育関連AIチャットボット」も開始となりました！
さっそく使ってみたので、速報としてお知らせします。
さいたま市保育関連AIチャットボットとは
「さいたま市保育関連AIチャットボット」は、保育園の入所や手続き等の保育関連の質問について、チャット（会話）形式で、AI（人工知能）が回答するシステムです。パソコンやスマートフォンから24時間365日利用可能であるため、お気軽にお問合せいただけます。
さいたま市保育チャットボットシステムを導入しました（さいたま市Webサイト）より
さいたま市では、保育関連の質問は各区役所支援課の「保育コンシェルジュ」が専門窓口となっており、つながらなければ「支援課児童福祉係」へかけることになっているのですが、これがなかなかつながらない・・・
これだけ保育需要が増えているので、問い合わせ電話の負担は毎年増加する一方だったでしょうね。
保活する側も不便な状況でしたが、この新システムの導入でちょっと便利になるかもしれません。
さいたま市保育関連AIチャットボットの使い方
さっそく「さいたま市保育関連AIチャットボット」を使ってみました。
質問の回答をするだけでなく、スマホ等の位置情報を利用して近隣の保育施設を検索する機能もありました！
質問を選択・入力、チャットボットが回答
さいたま市保育チャットボットシステムを導入しました（さいたま市Webサイト）にアクセス。
今後「さいたま子育てWEB」にも入り口が作られると思いますが、とりあえず今回はこちらで。
質問項目にもあるように、保活中の人だけでなく、今すでに保育園に入所している人や、幼稚園について調べている人も使うことができます。
回答が間違っているときは、急ピッチで構築したんだろうなあと裏側の皆さんの苦労に思いを馳せ、「この回答はお役に立ちましたか？」に「いいえ」をして間違ってると教えてあげましょう。裏側の皆さんが修正してAIが成長していってくれるはずです。
英語、中国語、韓国語にも対応
多言語対応していました。
スマホ等の位置情報を利用して近隣の保育施設を検索
スマホ等の位置情報を利用して、近隣の保育施設を検索することもできます。
時々、あれここ全然近くないぞ・・・という園も表示されたりと、まだこちらも発展途上な雰囲気が。
今後のAIの成長に期待をして温かく見守っていきます。
まとめ
24時間、365日チャットボットが対応可能ということで、チャットボットで解決できる内容であれば、ぜひ活用していきたいですね。
令和4年4月入園に向けての保活、応援しています！
お気づきの点がありましたらコメントいただければ幸いです